いつでも好きな時に、好きな料理を配達してもらえるデリバリーサービスのUberEats。
テレワークの浸透も後押しして、私たちの生活になくてはならないものになりつつあります。
しかしながら、利用者急増の一方で、トラブルも増えている様子です。
「頼んでいたものと違うものが届いた」
「届いたものがグチャグチャだった」
「ウーバーイーツを利用していないのに、毎回誤配達されて困る」
「身に覚えのない料理が玄関先に置き配されている・・・」
等など、思いがけない事態には、すぐにUber Eatsと連絡を取りたい場合も多いものです。
そこで、今回は「ウーバーイーツ問い合わせのチャット方法は？電話やメールの連絡先も！」と題しまして、
●ウーバーイーツへの問い合わせ方法は？3つの方法ご紹介！
●ウーバーイーツに問い合わせをチャットでする方法とは？
●ウーバーイーツに問い合わせをメールでする方法とは？
●ウーバーイーツの問い合わせ電話は？サポートセンターの営業時間も！
の４つタイトルで深堀りしていきます。
どうぞ最後までお付き合いください。
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ウーバーイーツへの問い合わせ方法は？3つの方法ご紹介！
まずは、UberEats（ウーバーイーツ）へのお問い合わせ方法をご紹介していきますね！
2023年2月現在、問い合わせ方法は以下の3通りしかありません。
＜ご自分がウーバーイーツの利用者でアカウントを持っている場合＞
１，アプリよりチャットで問い合わせる
２，WEBよりチャットで問い合わせる
＜ご自分がウーバーイーツ非利用者でアカウントを持っていない場合＞
３，ウーバ―イーツ公式ホームページの「お客様相談室」よりメールで問い合わせる
次の章から、一つづつ詳しくご紹介していきます！
ウーバーイーツに問い合わせをチャットでする方法とは？
まずは前の章の１，２でご紹介したチャットでの問い合わせ方法をご紹介します。
このチャットでの問い合わせ方法は、ご自身がウーバーイーツの利用者で、アカウントを持っている場合にのみ利用可能です。
アカウントを持っている場合には、アプリやWEBからログインして、チャットで問い合わせることが出来ます。
＜UberEatsにチャットで問い合わせする方法＞
＜１＞ウーバーイーツアプリ（Uber Eats）アプリを開く、またはWEBからログインする。
＜２＞「ご注文内容」を選択
＜３＞「以前のご注文」または「現在のご注文」から、問い合わせたい注文を選択
＜４＞選択した注文の「お問い合わせ」を選択
＜５＞トラブルの内容を選択
＜６＞写真、参考書類等があれば画像を添付する
＜７＞問い合わせ内容を送信し、チャットで問い合わせる
電話のようにスムーズにとはいきませんが、チャットですので、リアルタイムで問題解決をすることができますね！
ウーバーイーツに問い合わせをメールでする方法とは？
ご自分がUber eatsを利用したことがなく、アカウントを持っていない場合には、ホームページ「お客様相談室」からメールで問い合わせるしか手段がありません。
この方法は、ご自分がウーバーイーツ利用者でアカウントを持っている場合でも利用することが可能です。
こちらのウーバーイーツ公式ホームページの「お客様相談室」から、メールにて問い合わせをすることが出来ます。
＜１＞「お客様相談室 相談フォーム」の「事故やUberに関する相談フォーム」を選択。
＜２＞「不快な経験をした」を選択。
＜３＞問い合わせ内容を入力する。
入力項目は以下の通りです。
●「件名」
●「お問い合わせ内容」
●「事故に巻き込まれた人で既に通院した人、これから通院を考えている人はいますか？」
●「Uber からの回答を希望しますか？」
●「Uber アカウントは持っていますか？」
●「お名前 (フルネーム）」
●「電話番号」
●「写真、参考書類などがある場合は添付してください 」
●「サポート チームからの連絡用メール アドレス」
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以上を入力し、「私はロボットではありません」にチェックを入れ送信。
＜４＞入力したメールアドレスに本人確認用のメールが届くので開いて、「メールアドレスを確認」を選択することで、問い合わせ完了。
あとは、ウーバーイーツからの返信を待つのみです。
誤配送などで迷惑を被っている方は、ウーバーの非利用者である場合も多いと思います。
特に置き配などですぐに連絡を取り、対処したい方も多いと思うのですが、残念ながら時間のかかるメールで返答を待つしか手段がなさそうです。
う～ん、食べ物を置き配されたらそのまま放置しておくのも不快だし、すぐに連絡のつく場所がないと困るわ～！
パソコンやスマホを持っていないお年寄りは、問い合わせ自体ができないことになるな～！
ウーバーイーツの誤配達についてはこちらもご参考になさってください。
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ウーバーイーツの問い合わせ電話は？サポートセンターの営業時間も！
現在、ウーバーイーツサポートセンターの電話は発信のみとなっており、受信は不可となっています。
何度かけても通じませんので、ご注意ください！
したがって、こちらから電話で問い合わせ可能なサポートセンターの営業時間と言うのもありません。
ただし、以前は問い合わせが可能だったようです。
今後変更等がある可能性もありますので、念の為記載しておきますね。
全国共通：0800-700-6754（2023年2月3日現在不通）
すぐに連絡を取りたい場合には、やはり電話が一番手っ取り早いんだけどな～！
今後、問い合わせ窓口として電話が開通することを期待したいですね～！
まとめ
今回は「ウーバーイーツ問い合わせのチャット方法は？電話やメールの連絡先も！」と題しまして、
●ウーバーイーツ電話以外の問い合わせ方法は？3つの方法ご紹介！
●ウーバーイーツに問い合わせをチャットでする方法とは？
●ウーバーイーツに問い合わせをメールでする方法とは？
●ウーバーイーツの問い合わせ電話は？サポートセンターの営業時間も！
の４つのタイトルで深掘りしてみました。
最後までのお付き合い、ありがとうございました。
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