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神奈川ペイd払いエラー解消の設定と支払い方法は?残高利用方法も!

システムエラーのロゴと?マークのポップアップ ライフ
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2023年夏より第3弾がスタートするかながわpay。
第1弾、第2弾の時には、d払いに関する問い合わせが多数寄せられていたようです。
「エラーになってしまう」「支払いできない」「自動ログインの設定ができない」等など…

この原因は、他の4つの決済サービスとは違う、「d払い」だけに必要な事前の設定が理由のようです。

そこで、今回は「神奈川ペイd払いエラー解消の設定と支払い方法は?残高利用方法も!」と題しまして、

●神奈川ペイのd払いでのエラーの理由は?必要な事前設定とは?
●神奈川ペイのd払いでエラーになる原因は限度額?その確認方法は?
●d払い残高へのチャージ方法は?チャージできる場所や入金可能額も!
●神奈川ペイのd払いでの支払い方法は?カンタン4ステップ!
●神奈川ペイd払いでdポイントやd払い残高を利用する為の設定とは?
●エラーが解消できない場合:d払いの問い合わせ先は?

以上6つのタイトルで、ファイナンシャルプランナーの私が深掘りしていきます。

これを読めばノーストレスで、神奈川ペイでd払いを利用することができますよ。
どうぞ最後までお付き合いください。

神奈川ペイの使える店一覧はこちら
↓  ↓  ↓

神奈川ペイの使えるスーパー一覧!還元率と使える支払い方法も!
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神奈川ペイの使えるホームセンターは?
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神奈川ペイd払いでのエラーの理由は?必要な事前設定とは?

テーブルの上のスマホを持った手とコーヒーやパソコンを上から撮った画

かながわpayで利用できる決済サービス(au PAY、d払い、はまPay、LINE Pay、楽天ペイ、AEONPay)の中で、なぜか「d払い」だけ特に多くエラーが続出し、問い合わせが寄せられているようです。
支払いエラーになるのは、なぜなのでしょう?

「d払い」を利用する場合には、事前に「自動ログイン設定」をしておく必要があるからです。

この設定をレジで行おうとすると、なかなかに手間がかかりますので、お買い物前に家で登録を済ませておくことをお薦めします。

「d払いの自動ログイン設定ができない」と言う方、設定方法はこちらの動画をご覧ください。

一度設定しても、かながわPayアプリをアップデートすると、「自動ログイン設定」が解除されることがあります。
設定できているかどうかは「アカウントページ」で確認できます。
設定が解除されている場合は、再度設定が必要ですよ!

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神奈川ペイのd払いでエラーになる原因は限度額?その確認方法は?

エラー画面の表示されたスマホとそれを持つ手

神奈川ペイを利用する為にd払いの「自動ログイン設定」を済ませたのに、それでもエラーになって支払いが出来ないと言う場合、利用限度額の上限金額を超えている、もしくは残高不足と言うことも考えられます。
まずは、d払いアプリで残高を確認してみましょう。

<d払いの残高確認方法>
1,d払いアプリを立ち上げる。
2,バーコードの上部に「d払い残高」が表示される。

また、ポイント利用をしたい方は、上記の画面でd払いのポイント残高も確認することが出来ますよ。

d払いの支払い方法は、銀行やコンビニからのチャージ、携帯電話料金との合算、クレジットカードなど様々あり、どれを選択しているかにより利用限度額の上限が異なります。
詳しくはこちらの、NTTドコモ公式サイトを参考にしてみてくださいね。
↓  ↓  ↓
d払いの限度額は支払い方法で異なる?確認・変更方法まで徹底解説!|ドコモでおトク!家計相談 (d-card.jp)

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d払い残高へのチャージ方法は?チャージできる場所や入金可能額も!

上記の方法によりd払い残高が不足していることが分かった場合、チャージが必要となります。
入金方法は以下の3通りです。

●銀行口座から
●セブン銀行ATMから
●コンビニから

3つのいづれの方法も、詳細は以下の通りとなっています。
一度にチャージできる金額のみ、3つのチャージ方法によって金額が異なります。

<d払いチャージについて> 
●手数料無料
●1日にチャージできる金額10万円
●1か月にチャージできる金額20万円
●1度にチャージできる金額
<銀行口座>
1,000円~10万円(オートチャージの場合3,000円~10万円)
1度にチャージできる金額
<セブン銀行ATM>
1,000円~10万円
1度にチャージできる金額
<コンビニ>
2,000円~10万円

チャージの手順・操作方法はこちらをご参照ください。
d払いアプリでチャージする|d払い – かんたん、便利なスマホ決済 (docomo.ne.jp)

チャージ可能な銀行はこちらをご参照ください。
対応金融機関と登録手順|d払い – かんたん、便利なスマホ決済 (docomo.ne.jp)

●チャージ可能なコンビニはこちら
ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア、セイコーマート

コンビニエンスストアのATMではチャージすることはできません!
店頭でのチャージが必要なので、注意して下さいね~!

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神奈川ペイd払いでの支払い方法は?カンタン4ステップ!

スマホ決済の手元アップ

かながわpayの「d払い」での支払い方法は、こちらの動画をご覧頂くのが一番早いかと思います。

かながわpayの「d払い」での支払い方法を文字で見たいと言う方は、以下をどうぞ!
カンタン4ステップです。

1,「かながわpay」で支払う旨をレジで伝える。

2,「かながわpay」アプリの「支払う」をボタンを押すして、カメラを起動させる。
お店にある「かながわpay」のポップのQRコードを撮影する。

3,「スキャンを確認しました。お支払いの税込金額を入力してください」と表示されるので、金額を自分で入力し、お店の人に見せる。
表示された決済方法よりd払いを選択し「支払う」ボタンを押す。

4,お店の人に画面を見せ、スワイプして支払い完了。

<注意>
他の4つの決済サービス(au PAY、はまPay、LINE Pay、楽天ペイ)の場合には、ステップ4で表示されるのは選択した決済サービスの画面となります。
その後「かながわpay」の画面に遷移して「かながわpay支払い成功」画面を店員さんに見せる必要があります。

d払いは「随時決済」だから、他の決済サービスより1ステップ省略されてるのね~!

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神奈川ペイd払いでdポイントやd払い残高を利用する為の設定とは?

QRコードを読み込むスマホと手元

d払いでdポイントの利用やd払い残高を利用するには、事前の設定が必要となり、また、それぞれ利用条件があります。
エラーが解消されない場合、一度落ち着いて、以下を確認してみてくださいね。

d払いで「dポイント」や「d払い残高」を利用する場合の事前設定は?

「d払いポイント利用」や「d払い残高からのお支払」には事前の設定が必要です。
こちらでご案内されていますので、「随時決済」の登録をして下さいね。
↓  ↓  ↓
ネットでd払い(ご利用の流れ)|d払い – かんたん、便利なスマホ決済 (docomo.ne.jp)

神奈川ペイのd払いで「dポイント」を利用する場合の条件とは?

「うまくできないよ~」と言う場合、まずは基本に戻り、利用条件を確認してみてくださいね。

「d払いポイント利用」についてのご利用条件は、こちらで確認できます。
↓  ↓  ↓
ご利用条件 – dポイント充当|d払い – かんたん、便利なスマホ決済 (docomo.ne.jp)

神奈川ペイのd払いで「d払い残高」を利用する場合の条件とは?

「d払い残高からのお支払」についてのご利用条件は、こちらで確認できます。
↓  ↓  ↓
ご利用条件 – d払い残高からのお支払い|d払い – かんたん、便利なスマホ決済 (docomo.ne.jp)

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エラーが解消できない場合:d払いの問い合わせ先は?

電話でのお問い合わせ窓口がないことも多いスマホ決済サービスですが、「d払い」にはきちんとお問い合わせ窓口が用意されています。
トラブル解決できない場合には、以下にお問い合わせください。

お電話の際は、本人確認のため「ご契約者電話番号」と「契約時に指定された4桁の番号(ネットワーク暗証番号)」が必要となります。

●ドコモの携帯電話専用窓口(無料)#9785 一般電話などからはご利用になれません。

●一般電話などから 0120-613-360

受付時間:24時間年中無休
(20:00~9:00:ドコモの回線をお持ちの方の「利用停止」のみの受付)

当サイトの「神奈川ペイ」に関する記事は、全てこちらにまとめてあります。
ぜひご参考になさって下さい!
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まとめ

今回は「神奈川ペイd払いエラー解消の設定と支払い方法は?残高利用方法も!」と題しまして、

●神奈川ペイのd払いでのエラーの理由は?必要な事前設定とは?
●神奈川ペイのd払いでエラーになる原因は限度額?その確認方法は?
●d払い残高へのチャージ方法は?チャージできる場所や入金可能額も!
●神奈川ペイのd払いでの支払い方法は?カンタン4ステップ!
●神奈川ペイd払いでdポイントやd払い残高を利用する為の設定とは?
●エラーが解消できない場合:d払いの問い合わせ先は?

以上6つのタイトルで、FPの私が深掘りしてみました。
せっかくお得にお買い物しようと思ったのに「エラー」と表示されると、とてもストレスになりますよね~。
この記事が少しでもお役に立てれば幸いです。

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神奈川ペイのエラー理由4つと支払いが出来ない原因4つ、問い合わせ先一覧はこちら
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