今やセブンイレブンやイトーヨーカドー系列だけではなく、日本全国100万店以上で利用が出来る電子マネー「nanaco」。
iPhoneでも、アプリでこのnanacoが利用できることとなり、利用者が急増しています。
スマホ一つで外出でき、好きな時に残高照会やチャージもできるのですから、使わない手はないですよね～！
しかし、iPhoneでnanacoアプリを使おうとすると、エラーが出たり、起動しなかったりすることがあるようです。
そんな時はどうすればいいのでしょうか？
今回は「nanacoアプリがiphoneで使えない５つの原因と対処法は？」と題しまして、
●nanacoアプリがiphoneで使えない５つの原因とは？
●nanacoアプリのバージョンが古くて使えない場合の対処法とは？
●iPhoneのOSが最新バージョンでない場合の対処法とは？
●iPhoneにキャッシュやデータが溜まっている場合の対処法とは？
●nanacoカードが正しく登録されていない場合の対処法とは？
●iPhoneに不具合がある場合の対処法とは？問い合わせ先も！
の６つのタイトルで、ファイナンシャルプランナーの私が深堀りしていきます。
どうぞ最後までお付き合いください。
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nanacoアプリがiphoneで使えない５つの原因とは？
今回は、「nanacoアプリがiPhoneで使えない時に考えられる5つの原因」についてお伝えしていきます。
スマホアプリのエラーやトラブルは、とてもストレスを感じるものですよね！
一緒に考えられるトラブルを探っていきましょう。
ナナコアプリがiPhoneで使えない場合は、以下の通り５つの原因・理由が考えられます。
●nanacoアプリのバージョンが古い
●iPhoneのOSが最新バージョンでない
●キャッシュやデータが溜まっている
●nanacoカードの情報が正しく入力されていない
●iPhoneに不具合がある
次の章からは、一つづつ具体的にその原因・理由と対処法をご案内していきますね。
nanacoアプリのバージョンが古くて使えない場合の対処法とは？
まずは、nanacoアプリのバージョンを確認してみましょう。
Apple Pay nanacoアプリは最新版になっていますか？
ナナコアプリは定期的にアップデートされています。
nanacoアプリが最新版に更新されていない場合は、エラーが発生する可能性があります。
もし最新版になっていなかったら、App Storeから常に最新版にアップデートしておくようにして下さい。
アップデート方法は以下の通り3種類ありますので、いずれかの方法をお試しください！
＜Apple Payのnanacoの３つのアップデート方法＞
●自動更新を設定しておく。
iPhoneの「設定」アプリから「nanaco」アプリを選択し、「Appのバックグラウンド更新」をONにしておく。
●App Storeから「nanaco」アプリを選択し、アップデートする。
●アップデートの案内がポップアップ画面で表示されたら「アップデートする」をタップする。
iPhoneのOSが最新バージョンでない場合の対処法とは？
次に、iPhoneやApple WatchのOSを確認してみましょう。
＜iPhoneのみで利用する場合の対応デバイス＞
●iPhone→ iPhone 8、iPhone SE(第2世代)以降
●iOS →iOS 15以上
＜Apple Watchで利用する場合の対応デバイス＞
●Apple Watch →Apple Watch Series 3以降
●watchOS →watchOS 8以上
nanacoアプリはアイフォンの場合、iOS 15以上に対応しています。
iOS 15未満の場合は、アプリが正常に動作しない可能性があります。
また、アップルウォッチで利用する場合も同様で、対応しているのはwatchOS 8以上となります。
iPhoneやApple WatchのOSが最新版にアップデートされていない場合、正常に表示されなかったり、決済が出来ない等のエラーが生じる可能性があります。
「設定」からiOSのバージョンを確認し、古いようならアップデートをしておきましょう。
iPhoneにキャッシュやデータが溜まっている場合の対処法とは？
iPhoneスマホにキャッシュやデータが大量に溜まっていませんか？
nanacoアプリに限りませんが、アプリを使っていると知らぬ間にキャッシュやデータと言われるものがゴミのように溜まっていきます。
このキャッシュやデータが多くなると、nanacoアプリの動作が重くなったり、エラーが発生したりすることがあります。
「設定」からnanacoアプリのストレージを開き、キャッシュやデータを削除してみましょう。
nanacoカードが正しく登録されていない場合の対処法とは？
Apple Payのnanacoにカードを取り込むときは、カード裏面のnanaco番号の末尾4桁と、カード発行時に登録した生年月日を入力する必要があります。
これらの入力情報が間違っていると、カードを追加できませんでしたというエラーメッセージが表示されます。
もちろん、カードが追加されないままでは、Apple Payのnanacoアプリの利用はできません。
情報を確認して再度正しく入力し、カードの登録を行ってください。
iPhoneに不具合がある場合の対処法とは？問い合わせ先も！
iPhone自体に不具合がある場合も、nanacoアプリが使えないことがあります。
例えば、通信状況が悪かったり、バッテリー残量が少なかったりすると、チャージや支払いが正常に行われなかったり、エラーメッセージが表示されたりします。
また、iPhoneやウォレットアプリのバージョンが古かったり、設定が正しくなかったりすると、Apple Payのnanacoも使えなくなることがあります。
その場合には、以下の操作を試すことで改善することがあります。
●iPhoneを再起動してみる
●ヘルプモードを試してみる→ヘルプモードについて詳しくはこちら
それでも改善が見られない場合には、AppleCareへ問い合わせてみて下さい。
＜Apple Care サービス＆サポートライン＞
電話番号：0120-277-535
受付時間：9時～21時(元日を除く年中無休)
お問合せの際には、必ず「nanacoに関すること」とお申し出ください。
まとめ
今回は「nanacoアプリがiphoneで使えない５つの原因と対処法は？」と題しまして、
●nanacoアプリがiphoneで使えない５つの原因とは？
●nanacoアプリのバージョンが古くて使えない場合の対処法とは？
●iPhoneのOSが最新バージョンでない場合の対処法とは？
●iPhoneにキャッシュやデータが溜まっている場合の対処法とは？
●nanacoカードが正しく登録されていない場合の対処法とは？
●iPhoneに不具合がある場合の対処法とは？問い合わせ先も！
の６つのタイトルで深掘りしてみました。
最後までのお付き合い、ありがとうございました。
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